to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 85,5 TL Ek Ücretin İptali Ve İadesi Talebi
Biletcom üzerinden 23 Şubat 2026 tarihinde saat 09.15’te Ankara–Gölcük ve Gölcük–Ankara yönleri için iki adet otobüs bileti satın aldım. İşlem sonrasında kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, bilet bedelleri dışında VakıfBank kredi kartımdan ayrıca 85,5 TL tutarında ek bir işlem daha yapıldığını fark ettim. İlgili biletlerimin PNR kodları 5263**42 ve 5263**16’dır.
Durumu öğrenmek için Biletcom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ek tutarın “ilave paket” adı altında alındığı söylendi; ancak ben böyle bir paket satın almadım. Güvenli ödeme ile işlem yaptım ve bankamın gönderdiği SMS’lerde yalnızca bilet bedellerine ilişkin tutarlar görünmekteydi. Sonradan gerçekleştirilen bu 85,5 TL’lik işlem tamamen bilgim dışında yapılmıştır.
Bilgim ve onayım dışında alınan 85,5 TL’lik bu tutarın iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi takdirde konuyu farklı platformlara ve ilgili mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.
İrtibat için telefon numaram 553 *******09, adım A** E**** B*****’dir.
Merhaba, Biletinizdeki iptal iade güvence bedeli iptal edilmiştir. İadelerin hesaba yansıtılması bankalar kaynaklı değişkenlik göstermekle birlikte 1-15 iş günü sürebilmektedir. Süre sonuna kadar beklemenizi rica ederiz. Ödeme (2026-02-23 10:19:32) (85,50 TRY) iade (2026-02-26 09:58:09) (85,50 TRY) Bilet.com Ekibi, Saygılarımızla, Sevtap Fatma T.
Teşekkür ediyorum hızlı tepki için. Sonucu bekliyorum. Müteakibinde bu konuyu kapatacağım.
Ücret Kartıma geri yatırıldı. Teşekkürler
