to read complaints and reviews, or file yours. 
Biletcom üzerinden 23 Şubat 2026 tarihinde saat 09.15’te Ankara–Gölcük ve Gölcük–Ankara yönleri için iki adet otobüs bileti satın aldım. İşlem sonrasında kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, bilet bedelleri dışında VakıfBank kredi kartımdan ayrıca 85,5 TL tutarında ek bir işlem daha yapıldığını fark ettim. İlgili biletlerimin PNR kodları 5263**42 ve 5263**16’dır.
Durumu öğrenmek için Biletcom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ek tutarın “ilave paket” adı altında alındığı söylendi; ancak ben böyle bir paket satın almadım. Güvenli ödeme ile işlem yaptım ve bankamın gönderdiği SMS’lerde yalnızca bilet bedellerine ilişkin tutarlar görünmekteydi. Sonradan gerçekleştirilen bu 85,5 TL’lik işlem tamamen bilgim dışında yapılmıştır.
Bilgim ve onayım dışında alınan 85,5 TL’lik bu tutarın iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi takdirde konuyu farklı platformlara ve ilgili mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.
İrtibat için telefon numaram 553 *******09, adım A** E**** B*****’dir.
01.11.2025 tarihinde Bilet.com üzerinden Ankara’dan otobüs bileti almak için kredi kartımla iki kez işlem yaptım. Her iki işlemde de banka onay menüsüne yönlendirildim ve işlemleri onayladım. Ancak, işlemler tamamlanmadı ve bilet oluşturulmadı. Sadece e-posta ile “işleminiz yarım kalmıştır” şeklinde...
1 Şubat 2026 tarihinde saat 20.30’da Kırıkkale–Ankara seferi için Bilet.com üzerinden otobüs bileti satın almaya çalıştım. Bilet seçim ekranından sonra kartımla ödemeyi yaptım, ücret hesabımdan çekildi ancak sistem “hata kodu 5” şeklinde bir uyarı vererek işlemi tamamlamadı. Ekranı detaylı okuyamada...
14 Şubat Cumartesi günü saat 15:55’te QNB Finansbank kartımdan Bilet.com adına 4.973,79 TL tutarında bir harcama göründü. Ben bu tarihte ve saatte Bilet.com üzerinden hiçbir işlem yapmadım, herhangi bir bilet ya da rezervasyon oluşturmadım. Buna rağmen hesabımdan bu tutar çekilmiş ve bu işlem bana a...
30.12.2025 tarihinde Bilet.com üzerinden Yeni Sivas Turizm firmasına ait, saat 21.00'de kalkışlı İstanbul–Sivas seferi için 2 kişilik bilet satın aldım. PNR numaram D8670JB'dir. Araca bindikten sonra yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik; ancak bizim ısrarla sormamız üzerine...
10.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 20.50–21.05 arasında Bilet.com uygulaması üzerinden 11.12.2025 tarihi için, saat 13.30’da Ordu Altınordu’dan Samsun Vezirköprü’ye otobüs bileti almaya çalıştım. İşlem sırasında uygulama hata verdi, ancak buna rağmen Yapı Kredi banka hesabımdan yaklaşık 400 TL tutar...
Yorumlar