Yanlış İsimli Biletin İptali Ve 2492,66 TL İadesi Talebi

27.08.2026 günü saat 23.27’de kayınvalidem için 01.09.2026 tarihinde saat 01.50’de İstanbul Yeni Havalimanı’ndan Kayseri’ye THY uçuşu için Biletbayisi.com üzerinden bilet almak istedim. Siteye girip kayınvalidemin T. C. Kimlik numarasını ve diğer bilgileri doldurduktan sonra, kendi VakıfBank kartımla ödeme aşamasına geçtim. Ancak biletteki isim kısmına yanlışlıkla kendi ad ve soyadımı yazdığımı fark ettim ve bu hatayı fark eder fark etmez ödemeye onay vermeden sistemden çıktım. Ardından Türk Hava Yolları’nın resmi internet sitesine girerek aynı tarih ve saate yeniden bilet aldım ve bu kez ödemeyi onayladım.

Daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, Biletbayisi.com üzerinden de para çekildiğini gördüm. 27.08.2026 saat 23.27’de VakıfBank kartımdan Biletbayisi.com adına 2492,66 TL tutarında işlem yapılmış. Bunun üzerine Biletbayisi.com’u telefonla arayarak durumu anlattım. Biletin alınmasının üzerinden yalnızca yaklaşık 15 dakika geçmiş olmasına rağmen, hem bileti iptal edemeyeceklerini hem de ad soyad değişikliği yapamayacaklarını söylediler. Hatalı ve kusurlu bir işlem olduğunu, bu tür durumlarda 24 saat geçmeden iptal hakkımın olması gerektiğini belirttim, ancak buna rağmen iptal yapılmadı.

Kayınvalidemin uçamayacağı, ad-soyadı bana ait kusurlu bir bilet için para kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. Biletbayisi.com üzerinden alınmış, fiilen kullanılması mümkün olmayan bu biletin iptal edilerek 2492,66 TL tutarındaki ödemenin VakıfBank kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Almış olduğum biletin numarası:2352543366148