to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Olmayan Biletin İptalinde Ücret İadesi Yapılmadı
15 Kasım 2025 00:361.064
14 Kasım 2025 Cuma günü Biletbayisi.com üzerinden Türkiye Hava Yolları’nın Antalya-İstanbul uçuşu için V78E3I rezervasyon numarasıyla 1.683,05 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Aynı gün içinde biletimi iptal etmek istedim. Ancak iptal sonrası ücret iadesi yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iletişime geçtim. Görüşmede biletimin promosyon bilet olduğu, bu nedenle iptal ve iade işlemi yapılamayacağı belirtildi. Oysa satın aldığım bilet promosyon bilet değildi. Ayrıca müşteri hizmetleri herhangi bir alternatif çözüm veya öneri de sunmadı. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim ve bu konuda mağduriyet yaşadım.
İptal edilen biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
