to read complaints and reviews, or file yours. 
Biletbayisi uygulaması üzerinden Mardin'den İzmir'e gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Ödeme aşamasında onay verdikten sonra kartımdan ücret çekildi ancak sistem “ödeme alındı ama biletlenme yapılamadı” hatası verdi ve biletim oluşturulmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, geri dönüş yapılacağı ve mağduriyetimin giderileceği söylendi. Daha sonra arandığımda ise benim onayım alınmadan sadece ödeme iadesi başlatılacağı belirtilip görüşme bu şekilde sonlandırıldı. Özellikle kendi numaram üzerinden yapılan telefon görüşmelerinin dinlenmesini ve müşteri temsilcisinin konuşma üslubundaki saygısızlığın da görülmesini istiyorum.
Bu seyahati ticari amaçla planlamıştım, İzmir’e gidip gelmemin gerçekleşmemesi benim için ciddi maddi kayba, yaklaşık 500.000 TL civarında zarara sebep oldu. Hem yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini hem de sadece iade ile geçiştirilmeden, uğradığım zararın dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
20.12.2025 tarihinde Biletbayisi üzerinden toplam 4 adet uçak bileti satın aldım. İşlemden hemen sonra, bilezik soyisminde yapılan bir yanlışlık nedeniyle biletleri anında iptal etmek zorunda kaldım. 4.800 TL ödediğim bu işlemde, iptal sırasında 1.800 TL kesinti yapıldı ve kalan tutarın iade edilece...
Biletbayisi.com üzerinden toplam 8.434 TL ödeyerek 5 Ocak gidiş, 12 Ocak dönüş olmak üzere 2 adet uçak bileti satın aldım. Daha sonra bu iki bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal sırasında bana bilet başına 1.100 TL kesinti yapılacağı, kalan 6.434 TL’nin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. ...
Biletbayisi.com sisteminde bilet aradım, 7000 TL civarında bir bilet buldum ve iki yolcu için bilgileri doldurup satın alma işlemi yaptığımda 'ödemeniz alındı fakat biletiniz onaylanmadı' şeklinde bir mesaj aldım. Bir süre sonra müşteri hizmetlerinden bir temsilci beni aradı ve bilet fiyatının değiş...
Çevrimiçi olarak sıradan bir bilet satın alma işlemi gerçekleştirdim ancak ödemeyi kartımdan çektikten sonra 'biletlenmedi' uyarısı aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, biletleme işleminin tamamlanması için ekstra ücret talep ettiler ya da iptal edileceğini söylediler. Bunun üzerine ip...
Biletbayisi üzerinden gidiş dönüş olarak farklı hava yollarından uçak bileti satın aldım. 01.01.2025 tarihinde İstanbul–Urfa uçuşum hava durumu gerekçesiyle ikinci kez iptal edilince, 03.01.2025 tarihli dönüş biletimi ertelemek veya açığa almak için 01.01.2025 günü saat 12.30 civarında çağrı merkezi...
Yorumlar