Biletbayisi.com Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Soyadı Düzeltme Mağduriyeti!

02.10.2025 tarihinde Pegasus Havayolu için Biletbayisi üzerinden 1F7YNP PNR numaralı uçak biletini kredi kartımla 3.217,31 TL ödeyerek satın aldım. Bileti iptal etmek zorunda kaldım, çünkü kardeşimin soyadını yanlış (Kaynaşıl) yazmışım ve düzeltilmesini talep ettim. Ancak Biletbayisi ile iletişime geçtiğimde, iade hakkım olmasına rağmen ödediğim biletin 2.000 TL’sini keseceklerini söylediler. Bu durumun ilk defa başıma geldiğini belirtmek isterim.

Biletimin iptal ve iade koşulları kapsamında olduğunu düşünüyorum. Ya ücretin tamamının kesintisiz olarak iade edilmesini ya da sadece soyadı bilgisinin düzeltilerek aynı uçuşla devam edebilmemi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.