Aldığım Maç Biletleri Passolig Hesabıma Tanımlanmadı

26 Ağustos tarihinde biletalsat.com üzerinden Türkiye-İspanya maçına, Konya Medaş Konya Büyükşehir Stadyumu’nda oynanacak karşılaşma için iki adet bilet satın aldım. Toplamda 12.000,00 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen B260820251G0FwN numaralı siparişime ait biletler hâlâ Passolig hesabıma tanımlanmadı. Maç yarın oynanacak ve şehir dışından geliyoruz. Bu süreçte defalarca e-posta yoluyla iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca biletlerin tanımlanması için farklı cihazlardan giriş yapmak gibi çeşitli yöntemleri de denedim ancak sonuç alamadım.

Biletlerin tarafımıza acilen Passolig hesabımıza tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hem maddi hem de manevi mağduriyet yaşayacağımın bilinmesini isterim.