Biletal’da Taraftar Kartı Hatası Nedeniyle Maç Bileti Alamıyorum

Biletal üzerinden Gaziantep fk – Fenerbahçe Ziraat Türkiye Kupası maçı için bilet almak isterken ciddi bir sorun yaşıyorum. Siteye girip üyelik oluşturdum, ardından sistem dijital taraftar kartı istediği için Gaziantep taraftar kartı oluşturdum ve ödemesini yaptım.

Daha sonra tekrar bilet satın alma ekranına geldiğimde kullanıcı tanımlaması yaptım, bu kez bana Fenerbahçe aş kartımın göründüğünü ve ev sahibi takım üzerinden bilet alınamayacağını söyleyen bir uyarı verdi. Bunun üzerine Passolig uygulamasındaki Fenerbahçe kartımı da iptal ettirdim, tüm kartlarımı kapattırdım ve yeniden denedim, ancak sistem yine aynı hatayı vermeye devam etti.

Dün geceden beri defalarca denememe rağmen Biletal üzerinden bu maça bilet alamıyorum. Hesabımda e**********@gmail.com e-posta adresini kullanıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hatta uzun süre bekleyemediğim için bağlanamadım ve derdimi anlatamadım.

Benim tek isteğim, bu sorunun acil olarak çözülmesi ve söz konusu maça biletimi sorunsuz şekilde alabilmemdir. Konunun ivedilikle incelenerek gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.