Bilen Giyim Ürün Kumaş Kalitesizliği

Bağcılar’da bulunan Bilen Giyim mağazasından yaklaşık 1 hafta önce 1.500 TL ödeyerek üçlü penye takım satın aldım. Ürün daha ilk günden itibaren yoğun şekilde naylon kokuyordu, ben de sadece durulama programında makineye attım. Makineden çıktığında kumaşın birçok yerinde delikler oluşmuş, adeta parçalanmış haldeydi. Aynı gün aldığım ve aynı işlemi uyguladığım diğer takımda da aynı kumaş problemi ve deliklenme sorunu yaşadım.

Durumu mağazaya ilettiğimde ürünün yıkandığı için kendilerini ilgilendirmediğini, yalnızca yıkanmadan önce yaşanan sorunların kendi sorumluluklarında olduğunu söyleyerek yardımcı olmadılar. Bunun üzerine Ahi markasının kendi internet hesabı üzerinden de durumu bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Daha ilk durulamada bu hale gelen iki üründe de hatanın tamamen kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Ahi markasının kendi ürününe sahip çıkmasını, ürünlerin incelenerek ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve mümkünse ücret iadesi ya da sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.