2.549 TL İade Edilen Elbise Ücreti Geri Gelmedi Ve Yanıt Yok

Bikini Mayokini Dünyası’ndan “Anna vatkalı” siyah aksesuar detaylı bir elbise satın aldım. Ürünü 5 gün önce aldım ve ertesi gün iade etmek üzere hemen geri gönderdim. Ürün firma tarafından teslim alınmasına rağmen iadem bir türlü sağlanmıyor.

Başta iade ile ilgili kendilerine ulaştığımda beklemem gerektiğini söylediler ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ne ödeme iadem yapıldı ne de net bir geri dönüş aldım. 2.549 TL’yi kart ile ödedim ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

WhatsApp üzerinden firma ile tekrar iletişime geçmeme rağmen şu an mesajlarıma cevap verilmiyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ürün teslim alındıysa, yasal iade süreci içinde ödemenin gecikmeden kartıma yatırılmasını ve konuyla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.