to read complaints and reviews, or file yours.2.549 TL İade Edilen Elbise Ücreti Geri Gelmedi Ve Yanıt Yok
Bikini Mayokini Dünyası’ndan “Anna vatkalı” siyah aksesuar detaylı bir elbise satın aldım. Ürünü 5 gün önce aldım ve ertesi gün iade etmek üzere hemen geri gönderdim. Ürün firma tarafından teslim alınmasına rağmen iadem bir türlü sağlanmıyor.
Başta iade ile ilgili kendilerine ulaştığımda beklemem gerektiğini söylediler ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ne ödeme iadem yapıldı ne de net bir geri dönüş aldım. 2.549 TL’yi kart ile ödedim ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
WhatsApp üzerinden firma ile tekrar iletişime geçmeme rağmen şu an mesajlarıma cevap verilmiyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ürün teslim alındıysa, yasal iade süreci içinde ödemenin gecikmeden kartıma yatırılmasını ve konuyla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Funda Hanım, Bikini Mayokini Dünyası’ndan satın almış olduğunuz “Anna vatkalı” siyah aksesuar detaylı elbisenin iade sürecinde yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle gerçekten çok üzgünüz. Ürünü 5 gün önce iade ettiğinizi, ancak hâlâ iade tutarının hesabınıza yansımadığını ve WhatsApp üzerinden de yanıt alamadığınızı anladık; bu durumun sizi ne kadar hayal kırıklığına uğrattığını biliyoruz. İade işleminizin depomuza ulaştığını ve kontrolünün tamamlandığını teyit ettik. 2.549 TL tutarındaki iade, tarafımızdan 24 saat içinde bankanıza iletilmiştir. Banka işlemlerinin kartınıza yansıma süresi bankadan bankaya değişiklik gösterebilir; genellikle 3–7 iş günü içinde tamamlanır. Ancak, bu sürenin aşılması durumunda sizleri bekletmemek adına, iade takibini hemen başlatacağız. Şu anda iade tutarının hesabınıza ne zaman yansıyacağı konusunda net bir bilgi alabilmek için bankanızla iletişime geçeceğiz ve size kesin bir tarih bildireceğiz. Bu süreçte herhangi bir gelişme olduğunda sizi anlık olarak bilgilendireceğiz. Yaşadığınız aksaklık için bir kez daha özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
