to read complaints and reviews, or file yours.Bikafa.com Ürünün Kumaşı Ve Dikimi Çok Kalitesiz
Bikafa internet sitesi üzerinden kendi tasarladığım baskılı bir sweatshirt sipariş ettim. Baskı ile ilgili bir sorun yok; ancak ürünün dikiş yerleri ve kumaş kalitesi çok kötü. Kol ve etek lastik kısımları da ürünün kendi kumaşından katlanarak yapılmış. Hiç memnun kalmadım ve kullanmayı da düşünmüyorum.
Merhaba, Sitemizde 9 adet sweatshirt kategorisi bulunmakta olup, Premium (yüksek kalite), standart (orta kalite), uygun fiyatlı (düşük kalite) olmak üzere 3 ana kalite kategorisinde ürün bulunmaktadır. Seçmiş olduğunuz ürün standart (orta kalite) bir üründür. Web sitemizde her ürünün altında ürün fotoğraflarıyla beraber açıklamalar da bulunmaktadır. Bahsettiğiniz kol ve etek kısımları yani ribanaları için web sitemizde ürün açıklamasında tam olarak şu ibare bulunmaktadır "Ürünlerin kol ve etek lastikleri ribanadandır. Nadiren de olsa bazı ürünlerin kol ve etek lastikleri kendi kumaşından yapılıyor." Bu durum ayrıntılı fotoğraf çekimleriyle gösterilmektedir. Bir diğer konu ise ürünün dikiş ve kumaş kalitesi olup yine web sitemizde ürün açıklamasında ürünle ilgili şu ibare bulunmaktadır "Üst seviye bir kumaş türü olan kompak penyeden daha aşağı kalitede en alt seviye kumaş olan rejenere kumaştan bir üst seviye kumaş kalitesine sahiptir. Bu üründe aşırı yüksek bir kalite vadetmiyoruz ama uygun fiyatlı ürünlerdeki kadar düşük kalitede değil." Uygun fiyatlı ürünlerimiz de mevcut olup almış olduğunuz ürünü bu ürünlerle karşılaştırmak ve kalitesi diye nitelendirmek mümkün değildir. Açıklamaların ekran görüntülerini de paylaşıyor olacağız. Şikayetiniz üzerine size WhatsApp uygulaması üzerinden ulaştığımızda da orta kalite bir ürün beklediğinizi belirtmiştiniz. Aldığınız ürün orta kalite bir ürün olup, özellikle seçmiş olduğunuz gri melanj sweatshirtte belirttiğiniz şikayetlerin yaşanmış olması mümkün değildir. Daha yüksek bir kalite için de yine web sitemizde Premium kalite ürünler mevcuttur. Özel tasarım ürünlerinde tekrar kullanılabilir olmadıkları sebebiyle iade veya değişim yapılmamaktadır. Tarafımızca hatalı gönderilen tüm ürünleri değiştiriyoruz ve tekrar yapılması mümkün olmadığında para iadesi yapıyoruz. Bu siparişte tarafımızca yapılmış bir hata bulunmamaktadır. Türk Patent ve Marka Kurumu tarafından 2019 yılında tescillenmiş markamız Türk ticaret kanunu kapsamında koruma altındadır.
Merhaba. Uzun ve ayrıntılı cevabınız için teşekkürler. Birkaç günlüğüne şehir dışında idim. Cevabınızı okuduktan sonra acaba ben mi yanılıyorum diye düşünerek, döner dönmez ürünü daha detaylı inceledim. Memnun kalmadığım hataların ( dikiş hatlarındaki kaymalar, alt kısımdaki yamukluk, kapüşon içinin astarsız olması vs.) fotoğrafını çektim. Hatta bu kez daha önce fark etmediğim ufak bir yırtık da buldum. Ribanaları nadiren de olsa ürünün kendi kumaşından yaptığınızı belirtmişsiniz. Böyle nadir bir ürün gönderdiğiniz için de ayrıca teşekkürler! Ayrıca kıyaslama yapılabilmesi adına daha önce almış olduğum aynı fiyat bandındaki bilindik bir markanın ürününü de ekledim. ( siyah olan)
