Özel Baskılı Tişörtte İstenmeyen Şablon Detayları Ve İletişim Sorunu


Bikafa.com'dan özel baskılı tişört siparişi verdim. Kendi istediğim baskıyı yükledim, fakat gelen baskıda güller ve kalp gibi ek detaylar vardı. Neden eklendiğini sorduğumda, bunların şablonda olduğunu söylediler. Ancak baskı sırasında, sitedeki örnek baskıda veya şablonda gül ve kalp bulunuyor, fakat buna bakan herkes bunları resmin bir parçası olarak görür. Ayrıca bu durum önceden belirtilmemişti. Öncelikle telefonla ulaşmaya çalıştım, fakat kesinlikle telefona bakmadılar. Daha sonra WhatsApp üzerinden yazdım. Durumu ilettiğimde bunun şablon olduğunu söylediler, fakat boş şablon istediğimde bunu göstermediler. Baskının değiştirilmesini istediğimde ise bunu yapamayacaklarını ilettiler.
Merhabalar bazı ürünler şablonludur ve yüklediğiniz fotoğraflar bu şablonda ne varsa üzerine tasarım yoluyla eklenir ve baskıya verilir. Bahsedilen üründe çiçekler, noktalamalı arka plan ve diğer tüm detaylar vardır çünkü adı üzerinde şablondur. Şablonda çiçek olmasa neden ekleyelim? Gönderilen fotoğraf çiçekli ve noktalamalı şablona uygulanmış ve basılmıştır. Atölyemiz tarafından yapılan tüm hatalar tarafımızdan telafi edilmektedir. Bu siparişte bir hatamız bulunmuyor fakat müşterimize bir indirim kuponu vererek hatalı ürün satın alımı konusunda kendisine yardımcı olmak istedik fakat kabul etmedi. Burada müşterimizin paylaştığı görsellerde de görüldüğü üzere şablona uyumlu bir şekilde yine görsellerde görüldüğü üzere son derece kaliteli oldukça şahane ve binbir emek ve özenli bir baskı yapılarak gönderilmiştir. Fotoğraflar için müşterimize teşekkür ederiz. Bu siparişte bizim bir hatamız bulunmuyor. Hatalı yapılan baskıları kesinlikle bire bir değiştiriyoruz. Örnekleri mevcuttur. Kişiye özel üretilen ürünlerde iade ve -hatalı olmamız dışında- değişim yoktur. Ölçü tablosu, ürün bilgisi, üründe çiçek var mı noktalamalar var mı, tişörtün rengi, modeli gibi tüm ayrıntılı bilgiler ürün sayfasında bulunmaktadır. Ürünlerin bire bir fotoğrafları manipülasyon yapılmadan paylaşılmaktadır. Bizden bir ürün satın almadan önce, tüm bunların incelenmesi ve değişim yapılamama durumlarının hatırlatılması açısından faydalı bir şikayet olmuş. Müşterimize bu konuda da çok teşekkür eder, herkese keyifli alışverişler dileriz.








Teşekkürler mehmet buradan alsam mı almasam mı diyordum bu paylaşımınla almam gerektiğine karar verdim adamlar senin için şablonu bile düzenlemişler başkası olsa basar geçerdi. Sen de dikkatli alışveriş yap