Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi

31 Mart tarihinde Bihter Soydar adlı firmanın kendi web sitesi üzerinden 12 parça sunum seti ve 6 tabaktan oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram #10805, toplamda 3.824 TL ödeme gerçekleştirdim. Bugün 23 Nisan olmasına rağmen ne herhangi bir ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma bilgilendirme amaçlı bir SMS veya mail ulaştı.

Daha önce Instagram üzerinden firmaya ulaştığımda, ürünlerin Nisan ayı içinde elimde olacağı söylenmişti. Ancak bugün kontrol ettiğimde firmanın Instagram sayfasının da kapatılmış olduğunu gördüm ve bu durum yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini, eğer bir sorun yaşanıyorsa da firmanın ürününün arkasında durarak net ve şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.