Bihter Soydar 12 Parça Kase Seti Kargolanmadı, Şirketten Açık Bilgi Ve İade Talebi

22 Ocak 2026 tarihinde Bihter Soydar isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden Bihter Soydar 12 Parça Kase Seti satın aldım ve 3599 TL ödemeyi kredi kartımla tek seferde gerçekleştirdim. 9120 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı.

Yaklaşık 12 gün önce yaşanan gecikmeyi sorduğumda, fırınlarında arıza olduğu ve bu nedenle sorun yaşandığı tarafıma iletildi. Ancak dün tekrar Instagram üzerinden yazdığımda mesajım yalnızca görüldü ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de net bir tarih veriliyor, tamamen muhatapsız bırakılmış durumdayım.

En kısa sürede siparişimin akıbeti hakkında bilgilendirilmek ve ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir sorun yaşıyorlarsa müşterilerini bu kadar mağdur etmeden şeffaf ve hızlı bir şekilde çözmeleri gerekirdi. Bu alışverişi yaptığım için pişman oldum.