to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talep Ediyorum
18 Ocak 2026 akşamı Instagram üzerinden Bihter Soydar isimli markadan el yapımı 12 parçalı kase sunum seti ve yanında hediye olduğu belirtilen 6 adet kahvaltı tabağı için 8856 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile peşin fiyatına 3 taksit seçeneğiyle yaptım ve kartımdan toplam 3.419,14 TL tahsil edildi. Sipariş esnasında herhangi bir net kargo veya teslimat süresi bilgisi paylaşılmadı.
Bugün, 11 Şubat 2026 itibarıyla, aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Instagram DM üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen mesajlarıma da cevap alamadım.
Bu süreçte ne ürün gönderimi ne de sağlıklı bir iletişim kurulabildiği için siparişimin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 3.419,14 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
