Ödenen Sipariş Gönderilmedi, Sürekli Oyalama Ve İletişim Sorunu

7 Haziran’da Bihter Soydar isimli satıcıdan çerezlik takım ve kahvaltı tabaklarından oluşan, toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne kargom geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı.

Sipariş süreci boyunca satıcıyla sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. Yazdığım mesajlara çoğu zaman çok geç dönüş yapıldı. Dönüş yaptıklarında ise her seferinde ürünlerin kargoya verileceğini, şu gün mutlaka geleceğini söyleyip tarih verdiler fakat belirtilen tarihlerde yine ne bir kargo bilgisi ne de gönderi numarası paylaşılmadı. Şu ana kadar somut hiçbir ilerleme olmadı.

Ödemesini yaptığım halde ürünlerim gönderilmediği ve sürekli oyalandığım için mağdur durumda kaldım. Siparişimin acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim tutarın eksiksiz ve derhal iade edilmesini, ayrıca bu aksaklık ve iletişim sorunu için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.