Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödenen Sipariş Gönderilmedi, Sürekli Oyalama Ve İletişim Sorunu

İrem
Bihter Soydar
36

7 Haziran’da Bihter Soydar isimli satıcıdan çerezlik takım ve kahvaltı tabaklarından oluşan, toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne kargom geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı.

Sipariş süreci boyunca satıcıyla sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. Yazdığım mesajlara çoğu zaman çok geç dönüş yapıldı. Dönüş yaptıklarında ise her seferinde ürünlerin kargoya verileceğini, şu gün mutlaka geleceğini söyleyip tarih verdiler fakat belirtilen tarihlerde yine ne bir kargo bilgisi ne de gönderi numarası paylaşılmadı. Şu ana kadar somut hiçbir ilerleme olmadı.

Ödemesini yaptığım halde ürünlerim gönderilmediği ve sürekli oyalandığım için mağdur durumda kaldım. Siparişimin acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim tutarın eksiksiz ve derhal iade edilmesini, ayrıca bu aksaklık ve iletişim sorunu için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Ödenen Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor

Berfin
Bihter Soydar
1.325

"Tekrar merhaba hafta içi ürünler elime ulaştı. Keşke bilgilendirme kısmında daha aktif olsalardı ve şikayetten önce mesajlarıma yanıt alabilseydim çünkü ürünleri çok çok güzel emeği geçen herkesin ellerine sağlık. Bir talihsizlik yaşamış ekip umarım bir daha böyle bir süreç yaşamazlar. Kendilerine geç olsa da gönderdikleri ürünler özenli ve sağlam paketlemeleri için 🙏🏻"