Kredi Kartı İle Ödenen Seramik Ürün Teslim Edilmedi

Instagram üzerinden Bihter Soydar adlı sayfadan 9.06.2026 tarihinde kredi kartı ile “Seramik Ayaklı Sunum Kasesi” siparişi verdim. Ödemem alındı, 14164 numaralı siparişim onaylandı ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimin durumunu sorduğumda “üretiliyor” gibi genel ve oyalayıcı cevaplar aldım, net bir gönderim tarihi paylaşılmadı. Sayfa yorumlara kapalı olduğu için yaşadığım sorunu oradan da dile getiremiyorum. Hediye olarak aldığım bu ürünün zamanında gelmemesi benim için ayrıca üzücü oldu.

Ücreti tahsil edilmiş ve siparişi onaylanmış bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Siparişimin hiçbir bahane olmadan acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.