Kırık Tabak Seti Değişimi İçin Üç Ay Süre Cevapsız Bekleyiş

25 Ağustos’ta Bihter Soydar’dan 3.671 TL tutarında tabak seti siparişi verdim. Ürünüm 2 Ekim’de ancak elime ulaştı ve kargoyu açtığımda tabak setinin içinde kırık ürünler olduğunu gördüm. Hemen aynı gün kırık ürünler için telafi ve yenisinin gönderilmesini talep ettim.

Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen kırık ürünlerim için ne bir dönüş aldım ne de yenisi gönderildi. Defalarca beklememe rağmen sorunla ilgilenilmediğini, konunun adeta önemsenmediğini hissediyorum.

Kırık gelen tabaklarımın hiçbir ek ücret talep edilmeden, eksiksiz ve sağlam olacak şekilde yenileriyle değiştirilmesini ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmamasını istiyorum.