Bihtersoydarcom'da Kırık Tabak Değişimi İçin 2 Aylık Bekleme Ve Yanıtsız İletişim

Bihtersoydarcom sitesinden yaklaşık 2 ay önce el yapımı tabak ve kase tarzında birkaç parça ürün satın aldım. Siparişim kargoya verildikten 3–4 gün sonra elime ulaştı, herhangi bir sorun olmasın diye kargoyu videolu şekilde açtım. Paket içinden çıkan ürünlerden bir tabak kırık haldeydi.

Durumu hemen siteye bildirdim, bana hızlıca dönüş yaparak kırık ürünü değiştireceklerini ve kargomun pazartesi günü çıkacağını söylediler. Ancak üzerinden 1 hafta geçti, ne yeni bir kargo bilgisi geldi ne de ürün gönderildi. Tekrar yazdığımda “kusura bakmayın, hemen ilgileniyorum, gönderiyorum” gibi ifadelerle oyalandım. Şu anda ise üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de sağlıklı bir iletişim kuruldu; mesajlarım sadece görülüyor ama kesinlikle cevap verilmiyor.

Ben bu siparişte kırık gelen 1 adet ürünün değişimini talep ediyorum. Sipariş numaram 16311. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma söz verilen değişimin bir an önce yapılmasını istiyorum.