Kargo Şirketi Teslimat Sözünü İhlal Ve İade Yanıtı Yok

17 Eylül’de Konya Ereğli için Bihter Soydar üzerinden verdiğim 16387 numaralı kargo referanslı siparişim için 15 iş günü içinde teslimat yapılacağı söylendi. Bu süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte firmanın fırınının bozulduğu, biraz anlayış göstermem gerektiği söylendi, ben de buna rağmen bekledim. Ancak buna rağmen siparişim yine hazırlanıp gönderilmedi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilerek ücret iadesini talep ettim, fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, yalnızca yapay zeka ile oluşturulmuş, standart bir e‑posta gönderildi.

Hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmaması beni fazlasıyla rahatsız etti. Siparişim hâlâ gönderilmediği için, ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.