Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

28 Eylül 2026 tarihinde bihtersoydar.com üzerinden kredi kartıyla “El Yapımı 12 Parça Kase Sunum Seti” ve yanında hediye olarak gönderileceği belirtilen 6’lı tabak siparişi verdim. 16705 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sadece “Oluşturuldu” olarak görünüyor.

İlk günlerde kendilerine yazdığım mesajlara termin süresinin 15 gün olduğu yönünde yanıt veriyorlardı. Ancak bu süreyi aşmamıza rağmen siparişim kargoya verilmediği gibi şu an hem mesajlarıma hem de aramalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünlerin en kısa sürede kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.