to read complaints and reviews, or file yours.Bihter Soydar Dekorasyon'dan İade Ücretinin Geri Ödenmemesi
Bihter Soydar Dekorasyon (bihtersoydar.com) firmasından 26 Ağustos 2026 tarihinde 15899 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi 4.240 TL olarak havale yoluyla yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra 11 Eylül 2026 tarihinde yasal cayma hakkımı kullanarak DHL Kargo ile (Takip No: 3319658158) ürünü eksiksiz bir şekilde iade ettim ve ürün firmaya ulaştı.
Yasal iade süresi dolmasına rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Firma yetkililerine ulaşmak son derece zor, günlerce uğraşarak zar zor muhatap bulabildim. Görüşebildiğim kişiler “sistem hatası” gibi gerekçelerle süreci oyaladı ve sonrasında mesajlarımı tamamen görüp yanıt vermeyerek sorumluluktan kaçtılar.
İyi niyetle çözüm arama çabalarım karşılıksız kaldığı ve ödeme iadem yapılmadığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu gerçekleştirdim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve 4.240 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
