Siparişim Bir Ayda Teslim Edilmedi Hemen Kargo Veya İade Talep Ediyorum

Bihtersoydar.com adresi üzerinden 10 Eylül tarihinde 16171 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki set 12 parça kase, iki set 12 parça tabak takımı ve tek set 6 parça çay tabağı bulunmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünler tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş sürecinde tarafıma mail ve WhatsApp üzerinden teslimat süresinin 15 iş günü olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen süre fazlasıyla dolmasına karşın siparişim ne kargoya verildi ne de herhangi bir takip numarası paylaşıldı. Ben de ilgili kanallardan firma ile tekrar iletişime geçmeme rağmen tatmin edici bir çözüm veya net bir teslimat bilgisi alamadım.

Ücretini ödediğim bu siparişimin artık daha fazla gecikmeden ya acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da ürünler gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.