to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası İletişimsizlik Ve Zorunlu Ürün Gönderimi Mağduriyeti
08.11.2025 tarihinde bihem.coo adlı giyim sitesinin web adresinden alışveriş yaptım ve Ziraat Bankası hesabımdan 1.019,99 TL ödeme gerçekleştirdim. 09.11.2025 tarihinde siparişimin iptalini talep ettim, fakat iptal talebime geç yanıt verildi ve ürün kargoya verildiği için işlemin iptal edilemeyeceği söylendi. Tarafıma herhangi bir kargo SMS bildirimi yapılmadan ürün gönderime çıkarıldı.
Müşteri hizmetleriyle hem web sitesi hem de Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, ancak Instagram’dan da yanıt alamadım. Sitede belirtilen 0541********27 numaralı telefon ise kullanılmıyor ve ulaşım sağlanamıyor. Ayrıca, ürün kargoya verildikten sonra iletişim tamamen kesildi. Ürün henüz tarafıma ulaşmadı, şu anda Yurtiçi Kargo 179661578825 takip numarası ile dağıtımda görünüyor.
Bu süreçte hem paramın iadesinin yapılmaması hem de iletişim kanallarının kapalı olması nedeniyle mağdur oldum. Benim gibi birçok kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğini ve zorla ürün gönderimi yapıldığını düşünüyorum. Paramın iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
[email protected]. Sipariş verip iptal ettikten sonra ki adımda geçici bir sorun oluştu Gmail 45 saat sonra tekrar deneyecek. İletim kalıcı olarak başarısız olursa tekrar bilgilendirileceksiniz. " şeklinde taraflarına ulaşılan mailleri yok sayıp sizleri ulaşılmaz yok sayıyorlar. Benim çok kişi mağdur bihem.coo sitesinden şikayetçiyim gereğinin yapılmasını arz ediyorum. Site başka ürün hizmet veren kişilerin resimleri kullanılmakta. Esra Beyhan insanların üzerinden ürün hizmet yapıp taraflarına para ulaşınca mailleri yok sayıp müşteri temsilcisi diye profilleri de bulunan numara ise kullanım dışı. Diğer insanların hak hukuk ürün hizmet bedelleri yok saymaktadırlar. Bihem.coo sitesi kapatılıp hesabı yöneten kişi ve kişiler cezalandırılmalıdır.
