Bihem İnternet Butiğinden Sipariş Edilen Ürün 23 Gün Sonra Da Gelmedi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Bihem isimli internet butiğinden takım siparişi verdim, üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Firma ile iletişime geçtiğimde bana farklı bir ürün gönderebileceklerini söylediler, ancak ben bunu kabul etmeyip açıkça ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Bu görüşmeden sonra firmaya bir daha ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.