to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Bigjoy.com.tr üzerinden 9 Ekim 2026 tarihinde Bigjoy Bcaa+Glutamine+Creatine Portakal 480 g ve Bigjoy Mass Attack Çikolata 3000 g siparişi verdim. Sipariş numaram 216499021 ve sipariş durumum “Kargoya Verildi” olarak görünüyor.
Ürünler kargodayken siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istediğim için WhatsApp hattı üzerinden ve e‑posta yoluyla defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Ancak bugüne kadar hiçbir kanaldan tarafıma geri dönüş yapılmadı ve iptal talebimle ilgili herhangi bir işlem göremiyorum.
Siparişimin en kısa sürede iptal edilmesini, kargoya verildiyse de teslim alınmadan iade sürecinin başlatılmasını ve ödediğim tutarın hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Ömer bey merhaba, 11.10.2026 tarihinde oluşturduğunuz iptal talebiniz üzerine 12.10.2026 tarihinde WhatsApp hattımız üzerinden tarafınıza dönüş yapılmış ve süreç hakkında bilgi verilmiştir. İade kodunuz tarafınıza iletilmiş, ürünleriniz 19.10.2026 tarihinde tarafımıza ulaştığında da ücret iadenizin 7 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi yine WhatsApp hattımız üzerinden paylaşılmıştır. Süreciniz Tüketici Hakları’na uygun şekilde ilerlemektedir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bigjoy Müşteri Hizmetleri
