Bigmass Ürünü Açık Poşetlerde, Kötü Koku Ve Tatla Teslim Edildi, İade Talebi

Bigjoy’un kendi internet sitesi üzerinden 216343599 numaralı siparişimle Bigmass ürününü mix aroma olarak sipariş ettim. Ürünüm 30 Temmuz’da teslim edildi ancak beklediğim gibi orijinal kapalı kutu halinde değil, üç farklı aromanın şeffaf plastik poşetlere ayrılarak gönderildiğini gördüm. Poşetlerden biri açıktı, diğeri tozlanmış haldeydi, içinden kötü koku geliyordu. Bisküvili olanın tadı ise son derece kötüydü ve midemi rahatsız etti.

Geldiği gün mail üzerinden firmaya durumu ileterek değişim talep ettim fakat talebim kabul edilmedi. Ürünü bu şekilde, açık ve hijyenik olmayan poşetlerle, kötü kokulu ve mide rahatsızlığı yapan bir halde kullanmak istemiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, Bigmass ürünü için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.