Bigezen Tur - İzmir Gezi Takvimi Turda Rehber Yok, Bursa’da Rezervasyon Eksikliği

14 Şubat 2026 tarihinde Bigezen Tur ile katıldığım Uludağ gezisi ve sonrasındaki Bursa programı tam bir hayal kırıklığı oldu. Ücretini ödediğimiz aktivitelerde tur yetkilileri ve rehberler yanımızda olmadı, yaşanan sorunlarda müşterisinin arkasında durmadı ve bu durum gün içinde ciddi tartışmalara sebep oldu. Kendimizi tamamen sahipsiz bırakılmış hissettik.

Uludağ sonrası Bursa gezisi kapsamında gideceğimiz restoran için de herhangi bir rezervasyon yapılmadığını öğrendik. Turun programında olmasına rağmen rehber ve firma, bizi restoransız bıraktı. Bursa’da yaklaşık 2 saat boyunca boş yer arayarak sokak sokak dolaştık, hâlâ da yer bulmak için uğraşıyoruz. “Yer yok” denilerek ortada bırakılmamız kabul edilebilir bir durum değil.

Hem Uludağ’daki ilgisizlik ve destek eksikliği, hem de Bursa gezisinde organizasyonsuzluk ve rezervasyon yapılmaması nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Bu yaşananların açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.