to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan saat 20:30 civarında Big Chefs Vialand şubesinde San Sebastian tatlısı sipariş ettik. Gelen tatlı, fotoğrafta da paylaşacağım üzere, taze bir San Sebastian’dan çok bayatlamış kek gibiydi, tadı ve dokusu kesinlikle olması gerektiği gibi değildi. Buna rağmen bu deneyim için yaklaşık 1.000 TL ödeme yaptık.
Yaşadığımız olumsuz durumu oradaki çalışanlara iletmek istedim ancak kimseyle doğru düzgün muhatap olamadım, kimse ilgilenmedi, herhangi bir açıklama ya da telafi yönünde bir adım atılmadı. Hem ödediğimiz ücrete hem de Big Chefs markasından beklediğimiz kaliteye göre bu yaklaşım bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Big Chefs’ten bu yaşananlarla ilgili özür bekliyorum. Ücret iadesi talep etmiyorum ancak bu kadar yüksek fiyatla satılan bir ürünün taze ve kaliteli olması gerektiğini, Vialand şubesinde benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için işin gerektiği gibi, daha özenli ve kontrollü yapılmasını beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
23 Ekim Perşembe günü saat 15.30’da İstanbul Aqua Florya Big Chefs’te, 133 numaralı masada çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Öğrenci olduğum için anketten kazandığım kahveyi kullanmak istediğimde şef tarafından hoş olmayan bir şekilde uyarıldım ve doğum günü için tanımlanan kuponumu kullanmama da izi...
13 Mart'ta BigChefs Vaniköy şubesine gittik, yemekleri güzeldi fakat çalışanların tavırları son derece nezaketsizdi. Yemeğimizi yedikten sonra tatlı için boş olan deniz kenarı masaya oturmak istedik, fakat önce biraz oyaladılar; daha sonra da "masa geçişi olmuyor" dediler. Son derece nezaketsiz ve k...
23.11.2025 Pazar günü Ankara Maidan BigChefs şubesinde personel ilgisizliği ve oldukça kalitesiz bir servisle karşılaştım. Masayla ilgilenilmemesi, sipariş sürecinin yavaş ve özensiz ilerlemesi ve genel olarak çalışanların müşterilere karşı duyarsız tavrı sebebiyle mekandan memnun ayrılmadım. Çay i...
20 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00 civarında BigChefs Fethiye şubesine gittik. BigChefs uygulamasını indirip anketi doldurduktan sonra filtre kahve hediye kampanyasından yararlanmak istedik. Garson, kampanya kapsamında kahveyi isteyince “Yanına bari tatlı söyleyin, ayıp olur yoksa” şeklinde ukalaca...
Yorumlar