to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Eksik Duvar Kağıdı Gönderimi, Satıcının İnkarı Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Trendyol üzerinden Bien Duvar Kağıdı satıcısından “3D kendinden yapışkanlı beyaz duvar kağıdı paneli” satın aldım. Bugün teslim edilen kargoda ürünler eksik çıktı. Buna rağmen satıcı, ürünleri tam göndermiş gibi davranarak eksik gönderimi kabul etmedi.
Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece yapay zeka yanıt verdi ve yaşadığım soruna dair çözüm üretilmedi. Hem Trendyol’un hem de Bien Duvar Kağıdı satıcısının süreçte satıcıyı koruyan bir tavır sergilediğini, benim mağduriyetimin ise dikkate alınmadığını hissediyorum.
Eksik ürün gönderimi ortadayken hem satıcının inkar etmesi hem de Trendyol’un yardımcı olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 11809569372’dir. Eksik gönderilen ürünlerimin tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ve Trendyol ile Bien Duvar Kağıdı firması hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
