to read complaints and reviews, or file yours. 
E-ticaret yapıyorum ve fatura entegratörü olarak bien firmasını tercih ettim. Tercih etme sebeplerimden birisi olan Trendyol ve Hepsiburada firmalarından gelen siparişlerin faturalarını otomatik olarak sisteme yüklemesinden dolayıydı. Hepsiburada ile alakalı yaklaşık bien'in sistemi yüzünden sorun oluşuyor. Faturaları otomatik olarak Hepsiburada sistemine yüklemiyor. 3 aydır belki 30 kereden fazla bien müşteri hizmetleri ile konuştum ve her seferinde talep oluşturuyoruz deyip geçiştirdiler. Hiçbir sefer de geri dönüş yapmadılar. En son aradığımda D****** diye bir temsilci Hepsiburada için bir şey yapamıyoruz sadece Trendyol üzerinden otomatik fatura gönderimi için yardımcı oluruz diyor. Konuyu anlatırken üslupsuz bir şekilde konuşup geçiştiriyor. En son durumu şikayet kaydıyla çözemiyoruz. Şikayet etmek istemiyorum diyecekken şikayet edebilirsin. Hepsiburada'da için oluşan faturaları otomatik göndermiyorsa yapacak bir şey yok göndermemeye devam edecek diyor. Hepsiburada kısmında hiçbir sorun yok yetkililer kontrol etti ve gönderilen bir fatura olmadığını söylüyor. Bien temsilcileri kesinlikle konu ile alakalı çözüme gitmiyor sadece baştan savmaya çalışıyor.
Ürünleri başka pazaryerlerine aktarırken birçok işlemi manuel yapmak zorunda kalıyorsunuz. Hatta bazı durumlarda ürün bedenlerini bile aktarmıyor, bunları el ile seçmek durumunda kalıyorsunuz. Adı entegratör firma olmasına rağmen, çoğu sistemde otomatik olan işlemler burada insanı yormak üzerine kur...
Bien Teknoloji’den fatura entegrasyon hizmeti kapsamında 6.500 kontör satın aldık ve bu hizmeti Trendyol platformunda kullanıyorduk. Şirketimizi kapatma kararı aldığımız için, artık bu kontörleri kullanamayacağımızdan 12 Ağustos 2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kontörlerin ücretinin iade...
E-arşiv müşterisi olarak Hepsiburada'da satış yapmaya başladık. Linkte gördüğüm fatura entegrasyonu yapın, kolay fatura kesin şekli vardı. Ona tıkladığımızda e-imzamızı alıp fatura entegrasyonunu gerçekleştirdiler. Sonrasında öğrendim ki biz e-arşivden e-faturaya geçiyormuşuz. Bunun bilgilendirmesi ...
Yorumlar