Bien Seramik Lavabonun Gider Kapağının Hızlıca Soyulması Ve Verilen Değişim Sözünün Tutulmaması

Bien Seramik’ten Bilecik fabrika mağazasından almış olduğum lavabonun gider kapağı, ürün neredeyse hiç kullanılmamasına rağmen kısa sürede soyuldu ve boyası kalktı. Yeni alınmış bir üründe, hele ki bu kadar az kullanıma rağmen böyle bir deformasyon yaşanması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili mağaza ve yetkililerle defalarca görüştüm. İlk başta ürünün değişeceği söylendi, bu nedenle bir süre çözüm beklentisiyle süreci takip ettim. Ancak daha sonra hiçbir işlem yapılmayacağı ifade edildi ve mağduriyetim giderilmedi. Elimde fatura ve belgelerim mevcut, gerektiğinde paylaşabilirim.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için lavabonun gider kapağıyla birlikte komple değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve verilen sözlerin yerine getirilmesini rica ediyorum.