to read complaints and reviews, or file yours.Bien Seramik Bien Marka Klozet Kapağındaki Renk Değişimi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı
Bien marka klozet kapağı pahalı ve sağlam olsun diye yavaş kapanır ve duroplast aldım. İlk iki ay içinde içerisi sarardı.
Firma ile iletişime geçtim ve yanıtı kopyalıyorum:
Tarafımıza iletmiş olduğunuz görseller incelenmiş olup, ters rüzgarın ve tesisatın içerisinden gelen gazın yakıcı özelliğinden dolayı kapakta bir yanma meydana gelmiş olabilir. Diğer bir husus ise kullanılan asitli temizlik malzemelerinin buharından kaynaklanan bir yanma olma ihtimali, bunun başlıca nedenlerindendir. Üründe oluşan hatanın ürüsel ya da üretimsel olmadığı görülmekte olup, ürün değişimi tarafımızca uygun görülmemektedir.
Ürünün arkasında durmayan bir ürün dahi kullansanız senelerce sararmazken, bu durum kullanıcı suçlaması gibi görünüyor. Rüzgar esiyormuş, apartmanda klozet kapağına kimyasal zarar vermiş.
Merhaba Esra Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz görseller incelenmiş olup, ters rüzgarın ve tesisatın içerisinden gelen gazın yakıcı özelliğinden dolayı kapakta bir yanma meydana gelmiş olabilir. Diğer bir husus ise kullanılan asitli temizlik malzemelerinin buharından kaynaklanan bir yanma olma ihtimali, bunun başlıca nedenlerindendir. Üründe oluşan hatanın ürüsel ya da üretimsel olmadığı görülmekte olup, ürün değişimi uygun görülmemiştir. Bilginize...
