to read complaints and reviews, or file yours. 
Bien markalı Cosmos klozet setini Haziran 2022’de Koçtaş’tan satın aldım. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen klozet kapağında ve sifonda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Klozet kapağı ilk günden beri yavaş kapanmak yerine sert bir şekilde kapanıyor ve kısa süre içinde kapağı tutan menteşe kırıldı. Ayrıca sifon da zaman zaman takılı kalıyor ve düzgün çalışmıyor.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde arıza çıkarması beni hem kullanırken zorluyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor. Ürünü aldığım bayi ya da Bien ile henüz iletişime geçmedim, sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve arızalı parçaların (özellikle menteşe ve sifonla ilgili parçaların) ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını ve klozet setinin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini rica ederim.
Bien klozet mağduriyeti 14.04.2024 tarihinde Koçtaş Beylikdüzü mağazasından Bien marka asma klozet aldık. Montajını yaptıktan sonra kullanım esnasında klozetin, suyu dışarıya yoğun bir şekilde sıçrattığını (1 metre mesafeye kadar klozetin çevresi ıslanıyor) fark ettik. Konu ile ilgili Koçtaş mağazas...
İlk kullanıcı olarak yerleştiğim evde müteahhit tarafından Bien marka, yavaş kapanır klozet kapağı takılmıştı. Yaklaşık 2 yıl önce takılan bu klozet kapağının menteşelerinden biri 4–5 ay önce, diğer tarafı ise yaklaşık 2 ay önce kırıldı ve şu an kapağı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Erzurum’da Bi...
Bien markasından aldığımız hiçbir üründen memnun kalmadık. Aldığımız her şey de mi sıkıntı çıkar. Klozet kapağı, sifon, taharet musluğu, banyo başlık ...
2023 yılından beri kullanmakta olduğum Bien marka “No Fall” model klozet kapağının menteşesi kırıldı. Ürünü ilk kez bu şekilde bir sorunla karşılaştım. Kırılan menteşenin yenisini bulmak için hem mağazalarda hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla parça temini konusunda girişimde bulundum ancak yeni ...
Bien markalı yavaş kapanır klozet kapağını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Evim ve hatta binam yeni olmasına rağmen ürünün menteşeleri 1 hafta önce kırıldı ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kırılan menteşelerin yedek parçasını hiçbir ...
Yorumlar