Kasap Reyonunda Saygısız Davranış Ve Müdürün İlgisizliği

10.12.2025 tarihinde, saat 18.30 civarında İstanbul Soğanlı Meydan’da bulunan Biçen Market’in kasap reyonunda yaşadığım saygısız ve rahatsız edici davranış nedeniyle şikayetçiyim. Kuşbaşı et almak istedim, kasaptan büyük doğranmış olanlardan değil, daha küçük doğranmış kısımdan vermesini rica ettim. Aradaki farkı net şekilde söylememe rağmen, camın ardından 'Siz farklı görüyorsunuz, aynı et' diyerek ısrar etti. Ben de gördüğümün farklı olduğunu ve küçük doğranmış olandan almak istediğimi belirttim.

Kasap bu sırada isteksiz ve saygısız bir tavırla 'öff' çekerek etleri çıkardı, yine aynı boyutta olduğunu iddia etti ve benimle tartışmaya başladı. Bunun üzerine müdürle görüştüm. Müdür, bana 'Haklısınız, doğrasaymış gerekirse' dedi. Ben de 'Buyurun, bunu kasabın yanında da söyleyin' dedim. Müdür isteksizce geldi, sorduğumda ise bu sefer 'Hazırlamış işte, küçük olandan alın' diyerek kasabı savunmaya geçti ve bana sorun çıkaran bir müşteriymişim gibi davranıldı.

Sadece daha küçük doğranmış et istediğim için kasabın bu saygısız tavrına ve müdürün önce hak verir gibi yapıp sonra çalışanını savunmasına maruz kaldım. Bu süreçte sinirlerimi bozup beni müşteri olarak değersiz hissettirdikleri için kasaptan da, olaya bu şekilde yaklaşan müdürden de şikayetçiyim. Çalışanların müşteriyle doğru ve saygılı iletişim kurması, ilgili kasabın ve müdürün bu davranışlarıyla ilgili uyarılması, ayrıca tarafıma bir özür iletilmesi ve kasap bölümündeki çalışanlara müşteri iletişimi konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum.