Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

31.12.2025 tarihinde Bianco Lucci üzerinden 929GH8447R numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için site içi mesaj, WhatsApp, mail ve telefon gibi tüm kanallardan defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.

Tutarı 2.472,90 TL olan bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.