Bielma.net’den Aldığım Akıllı Saatlerin Çatlak Ve Bozuk Olması, Değişim Talebimin Reddedilmesi

Bielma.net internet sitesi üzerinden yaklaşık üç ay önce iki adet DT Ultra 2 akıllı saat satın aldım ve bu alışveriş için toplam 4.500 TL ödedim. Ürünler elime ulaştığında saatlerden birinin ekranının çatlak olduğunu, diğer saatin ise bozuk olduğunu fark ettim.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve durumu anlattım. Buna rağmen bana, “Beyefendi, çatlak olsa en başta yazardınız, bize bu şekilde fotoğraf atardınız; ayrıca daha önceki yazışmalara baktık, böyle bir şey yok, muhtemelen karıştırıyorsunuz” şeklinde bir dönüş yapıldı ve ürünlerin ayıplı olmasına rağmen değişim talebim kabul edilmedi.

Ben, biri çatlak diğeri bozuk olan bu iki saatin de yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünleri bu şekilde kullanmam mümkün değil ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.