DT Ultra Watch 2 Akıllı Saatim Kısa Sürede Bozuldu Ve Hiçbir Destek Alamadım

9 Ağustos’ta Bielma Teknoloji’nin kendi internet sitesi üzerinden DT Ultra Watch 2 model akıllı saat satın aldım. Ürün 11 Ağustos’ta elime ulaştı ve 13 Ağustos’ta kullanmaya başladım. Saat geldiği günden itibaren şarj olurken ciddi zorluklar yaşadım; ilk günden beri şarj etmek çok zor oluyordu. 3 Eylül’den bu yana ise saat hiç şarj olmuyor ve kullanılamaz durumda. Saat hiç tepki vermiyor, normalde şarjı bitse bile ekranın yanıp sönmesi gerekiyordu. Güç tuşuna basıp açmayı deneyince ve kapalı halde şarjda bıraksam bile aynı iPhone gibi güç tuşuna bir kez dahi basınca biraz şarj olduktan sonra kendi kendine açılıyordu daha önce, şimdi o da yok.

Yaşadığım bu problem nedeniyle Bielma Teknoloji müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün garantisiz olduğu belirtildi, ancak 2.520 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez. Az buz para değil ki ödediğimiz. Biz mesela ücreti öderken gelip firmanıza elden sahte para versek; hoşunuza gider miydi? Sizin yaptığınızın ne farkı var bundan? Bu kadar maddi değeri olmayacak bir ürünü hem bu fiyata satıyor, hem garanti vermiyor, hem de bir de üstüne bir de ürününüzün sağlamlığının arkasında bile duramıyorsunuz.

Ürünü iade etmek istiyorum. Eğer bu mümkün değilse değişim talep ediyorum. O da olmazsa ücretsiz tamir edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.