Siparişim Kargoya Verilmedi, Bir Aylık Gecikme

Bg1 Sportive isimli internet sitesinden 23 Aralık tarihinde bir çift spor ayakkabı ve yanında kampanya kapsamında hediye YSL çanta olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş numaram 281101874 olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi.

Süreç boyunca firma ile Instagram üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçiyorum. Yaklaşık her 3 günde bir “en geç bugün kargoya verilecek” şeklinde dönüş yapıyorlar; ancak her seferinde tarih erteleniyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Siparişimi keyfi olarak bekletmek yerine, satın aldığım spor ayakkabı ve kampanya dahilindeki YSL çantanın hiçbir ek gecikme olmadan bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.