Garanti Kapsamındaki Dyson Ürünüm İçin Servis Ve Çözüm Sunulmuyor

Kasım 2024’te BG1Sportive üzerinden yaklaşık 9000 TL’ye Dyson marka bir ürün satın aldım. Sipariş numaram: 840069145. Satın alırken ürünün 1 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi.

Yaklaşık 3-4 ay önce cihazım arıza vermeye ve tamamen çalışmamaya başladı. 25 Ağustos 2025’te BG1Sportive’nin kendi sayfası üzerinden yaşadığım sorunu bildirdim. Ancak o tarihten bu yana sürekli olarak “bugün, yarın” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti kapsamında olmasına rağmen ne bir servis yönlendirmesi yapıldı ne de tamir, değişim veya iade konusunda bir işlem başlatıldı.

Sorunumun bir an önce çözülmesini, ya ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.