Eksik Gönderilen Ayakkabı Ve Çanta İçin Hemen Teslimat Veya İade Talebi

Eşim, 17.02.2026 tarihinde bge1 firmasından Shopier uygulaması üzerinden Sevgililer Günü için ayakkabı ve çanta siparişi verdi. Bu firmayı ve Shopier üzerinden yapılan satışı, K******* K**’un eşi N****** K*******’un paylaşımlarını görerek güvenilir olduğunu düşünerek tercih ettik. Siparişte toplam 3 ürün bulunmasına rağmen, kargoya “verildi” olarak görünen ürünler bugün teslim edildiğinde sadece 1 adet ürün ulaştı, New Balance 9060 Shadow Grey ve çanta ise gelmedi.

Kargo şirketi, bize sadece 1 adet kargo teslim ettiklerini, içinde ne olduğunu bilemeyeceklerini söyleyerek sorumluluk almadı. Shopier üzerinde sipariş numaramız 363054094 olarak görünmektedir ve teslimat 19.02.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey adresine yapıldı. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 5.600 TL olarak gerçekleştirdik.

Eksik ürünlerle ilgili satıcıya Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştığımızda ise, ürünlerin eksik gönderilmesiyle ilgili stok hatası oluşmuş gibi tatmin edici olmayan, çelişkili ve sorunu çözmeyen açıklamalar yapıldı. Ne Shopier üzerinden ne de başka bir kanal üzerinden eksik ürünlerimizle ilgili net bir çözüm sunulmadı.

Eksik gönderilen New Balance 9060 Shadow Grey model ürünüm ve çantamın acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksik ürünler için iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.