Alisverisim.airmaxx | Ezgi Albayrak Değişim Ürünü Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

10.12.2025 tarihinde Ezgi Albayrak internet sitesinden Shopier altyapısı üzerinden New Balance 9060 Dark Suede Brown model spor ayakkabıyı 36 numara olarak kredi kartıyla online ödeme yaparak satın aldım. Aynı siparişte birkaç ürün daha bulunuyordu, ilgili ayakkabının bedeli 3.349 TL’dir. Sipariş numaram 518012947’dir. Ürün ayağıma küçük geldiği için 37 numara ile değişim talep ettim ve tarafıma değişim için bir kod gönderildi.

Değişim sürecinde benden ayrıca 289 TL kargo bedelini havale yoluyla istediler, onu da ödedim. 18.12.2025 tarihinde ürünü ve kargo bedelini gönderdikten sonra yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmayınca WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım, 10–15 gün içinde ürünün gönderileceği söylendi. Bu süreyi de beklememe rağmen yine hiçbir ürün gönderilmedi.

23.12.2025 tarihinde ürün hâlâ gelmediği için tekrar yazdım fakat yine sonuç alamadım. 02.01.2026 tarihinde yeniden kendilerine ulaştım ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde yanıt vermediler. Ne ürünüm elime ulaştı ne de ödediğim bedellerle ilgili net bir bilgi aldım. Bu ilgisiz ve güvensiz çalışma şeklini kesinlikle kabul etmiyorum ve online alışveriş yapanların da bu duruma dikkat etmesi gerektiğini düşünüyorum.

İlgili ayakkabının 3.349 TL bedelinin ve havale ile ödediğim 289 TL kargo ücretinin tarafıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı ve süreci resmi merciler üzerinden takip edeceğimi bildiriyorum.