to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tıbbi İşlem Sonrası Mağduriyet Ve Haksız Ücret Talebi
5 Ekim 2025 tarihinde babam Ö*** A***’ı Bezmialem Hastanesi Fatih/İstanbul acil servisine getirdik. Babam 2 Ekim’de hastanede anjiyo olmuş, 3 Ekim sabahı taburcu edilmişti. Taburculuk sonrası acil serviste yapılan sondaj işlemi nedeniyle idrar yollarında kanama başladı. 3 Ekim akşamında hastaneyi arayarak durumu bildirdim ve Kardiyoloji doktoru A*** Bey, kanama devam ederse acil servise başvurduğumuzda ücret alınmayacağını belirtti.
Ancak 5 Ekim sabahı acil servise gittiğimizde B***** A*** Bey, ters bir üslupla yaklaşarak 450 TL kayıt, serum, iğne ve idrar tahlili için ücret ödememiz gerektiğini söyledi. Hastanede yapılan yanlış işlem sonucu babam mağdur oldu ve çözüm bulmak yerine ücret talep edildi. Bu süreçte hasta hakları birimine şikayet formu doldurup mail yoluyla ilettim.
İlgili personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma A., Sunmuş olduğumuz hizmetlere yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi değerlendirme ve iyileştirme olanağı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet süreçlerimizle ilgili yaşamış olduğunuz aksaklıklar ve düşünceleriniz kurumumuzun ilgili birimleri tarafından değerlendirilerek, tarafınıza mail üzerinden bilgi verilecektir. Kurumumuzla ilgili farklı görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
