to read complaints and reviews, or file yours.Özel Sigortam Varken Ek Ücret Ve Serum Eksikliğiyle Mağdur Edildim
18 Aralık 2025 günü saat 17:00 civarında Bezmialem Hastanesi acil ve dahiliye bölümüne çok kötü durumda başvurdum. Özel sağlık sigortam olmasına rağmen sürekli benden ek ücret talep edildi. Serum yazılmasına rağmen, sigortamın bunu karşılaması gerekirken 600 TL istendi, kabul etmeyeceğimi söyleyince bu kez 360 TL’ye düşürdüler. Sağlık durumum çok kötü olduğu için mecburen bu ödemeyi yaptım ve elimde dekont mevcut.
Ödemeyi yaptıktan sonra damar yolum açıldı ve yaklaşık 15 dakika bekledim. Ardından “serumumuz yokmuş” denildi. Bir hastanede nasıl serum olmaz anlayabilmiş değilim. Eczaneye birini gönderdiklerini söylediler, bu nedenle yaklaşık yarım saat daha bekledim. Ancak ismimi eczaneye yanlış söyledikleri için eczacı ilacı vermemiş ve bu yüzden o süre boyunca tamamen boşuna beklemiş oldum. Toplamda yaklaşık 1 saat, kolum delik halde, ayakta duramayacak kadar kötü hissederken beklemek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, özel sağlık sigortam olmasına rağmen benden alınan 360 TL ücretin dekontum da mevcut olmak üzere tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşanan ilgisizlik, yanlış bilgilendirme ve temel bir tıbbi malzeme olan serumun bulunmaması ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şevval A., Öncelikle kurumumuzda yaşamış olduğunuz sıkıntı ve rahatsızlık için üzüntülerimizi bildiririz. Başvuru ile ilgili olarak 26.12.2025 tarihinde tarafınız 2 kez aranmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Kurumumuzla ilgili farklı görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
