Muhasebe Bölümünün Sorumsuzluğu Ve Kaba Davranışlar

Bezmialem Vakıf Üniversitesi Hastanesi (Fatih Yerleşkesi) hastamız ameliyat oldu ve bizlerden 42.000 TL fazla ücret alındı. Durumu fark ettikten sonra muhasebe elemanı Y**** olması lazım, iade almak için gittiğimizde bize çok kaba ve aşağılayıcı, alaycı davrandı. İade süreciyle ilgili yardımcı olmak yerine daha da süreci içinden çıkılmaz hale soktu. 'Benim mesaim bitiyor, 5 dakika içinde pos evraklarını getirdiniz getirdiniz, mesaim bitiyor yoksa haftaya işlem kalır. Sizi bekleyemem, servisim kalkıyor.' diyerek sonrasında da bizi başından savmak için çok alakasız bölümlere göndererek zaman kazanıp geri geldiğimizde kendisi yoktu. Sonrasında oradaki diğer muhasebe çalışanlarına durumu anlatıp yardımcı olmalarını söyledik fakat onlar da yetkilerinin olmadığını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Mağduruz; hem 42.000 TL fazla ücret alındı hem de yardımcı olacak muhatabımız yok. Hastane doktorları ve hemşireleri mükemmel, kaliteli, ilgili, bilinçli insanlar. Fakat muhasebe bölümü çöp, vasıfsız, işgüzar insanlarla dolu. Güzelim hastaneyi bu gibi insanlar yüzünden daha tercih ve tavsiye etmeyeceğim.