Kızımdaki hafif düzeyde bir cilt sorunu nedeniyle 2 Mart tarihinde saat 16:10’da Dermatoloji bölümünden Dr. N**** T******** için randevu aldık. Ancak muayene sürecinde yaşadığımız yaklaşım ve tıbbi süreç sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı ve memnuniyetsizlik içindeyiz.
Muayene başladığı andan itibaren doktorun tavırları agresif, iletişim dili sert ve mesleki nezaketten uzaktı. Biz son derece sakin bir şekilde, daha önce kullanılan ilaçların yan etki yaptığını ve mümkünse aynı ilaçların tekrar yazılmamasını rica etmemize rağmen, “Kavga etmeye mi geldiniz, tartışmaya mı geldiniz? ” şeklinde ani ve yersiz bir çıkışla karşılaştık. Bu ifadeler ve kullanılan üslup, bir hekimden beklediğimiz saygılı ve güven verici tutumla bağdaşmamaktadır.
Muayene boyunca doktorun ayakta, el kol hareketleriyle konuşması, küçümseyici ve aşağılayıcı bir üslup kullanması bizi son derece rahatsız etti. Buna rağmen ben, hasta yakını olmama rağmen duruşumu koruyarak son derece nazik bir şekilde hakkımı savunmaya çalıştım. Ancak sergilenen tavırlar, hekimlik mesleğinin gerektirdiği profesyonellikten uzaktı.
En önemli konu ise kızımın cildindeki sorunlu bölgeye neredeyse hiç bakılmadan, gerekli tıbbi inceleme yapılmadan ilaç yazılmasıdır. Yeterli fizik muayene yapılmaksızın tedavi önerilmesi, hem hasta hakları hem de mesleki sorumluluk açısından ciddi soru işaretleri doğurmaktadır. Bu nedenle gerçekleştirilen işlemi geçerli bir muayene olarak kabul etmiyorum.
Ayrıca daha önce başka bir doktorun önerdiği ürünler küçümseyici bir şekilde eleştirilmiş, 17 yaşındaki kızıma yönelik tıbbi dayanağı olmayan, itham edici ifadeler kullanılmıştır. Bu yaklaşım, açıkça aşağılayıcı bir tutumdur ve profesyonel bir muayene ortamında kabul edilmesi mümkün değildir.
Yaşadığımız tüm bu süreç nedeniyle muayene ücretinin tarafımıza iade edilmesini ve olayın hasta hakları ve mesleki etik çerçevesinde ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.
Yorumlar