Doktor Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ameliyat Gecikti, Sigorta Kapsamı Dışında 1150 TL Ücret İstendi

Bezmialem Vakıf Üniversitesi Hastanesi Dragos şubesinde kulak‑burun‑boğaz bölümüne randevu almıştım ve haftaya ameliyat olmam gerekiyordu. Ancak ameliyatımı planlayan doktorumun başka bir hastaneye sevk olduğunu, ne hastaneden ne de herhangi bir yetkiliden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığını randevuya gittiğimde öğrendim. Bunun üzerine aynı hastanede başka bir doktora randevu aldım; bu doktor farklı bir tanı koydu ve ameliyat sürecim gereksiz yere uzadı.

Muayene sonrası kimliğimi teslim almak için hasta kabul birimine gittiğimde, yeni konulan teşhisin sigorta poliçemi kapsamadığı söylendi ve 1150 TL ücret çıkarıldı. Ben de doktor bey ile görüşüp tanıyı poliçemin kapsamına uygun olacak şekilde düzenlemesini rica edebileceğimi, gerekirse bu konuda yardımcı olmalarını istedim. İlk etapta olur denilmesine rağmen sonrasında vazgeçilerek bunun mümkün olmadığı söylendi ve hasta kabuldeki görevliler tarafından sırf ücret alınsın diye yardımcı olunmadığını, geçiştirildiğimi hissettim.

Sigorta poliçem olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmem nedeniyle çıkarılan 1150 TL’lik ücretin alınmamasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla detaylı bir geri dönüş yapılarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.