to read complaints and reviews, or file yours.Bezmiâlem Vakıf Üniversitesi Dragos Hastanesi Yanıltma Ve Ücret İadesi
Bezmialem Dragos Hastanesi'nde geçen hafta muayene oldum. Muayene sonrasında doktor sintigrafi ve ultrason istedi. Ultrasonu aynı gün çekilebilecekken sigorta'dan sistemsel arızadan dolayı onay alamadıklarını söylediler ve 1 hafta sonrası için randevu aldım! (kendi arızları sebebiyle 1 hafta bekledim yani) Sonrasında sintigrafi için Merkez hastaneyi aramam gerektiğini söylediler, aynı hastane randevu veremiyormuş.
Aradığım çağrı merkezi görevlileri sürekli farklı birimlere yönlendirdi sonunda ve son olarak doktorun asistanını aramam gerektiğini söylediler. Hanımefendi sağ olsun ilgilendi ve sadece Cuma günü sabah saat 8'de sintigrafi çekilebileceğini söyledi. Bu bilgilendirme bana daha önceden yapılmadı ve sürekli yanlış bilgilendirdim. Son olarak ücret iadesi isteyince hastaneye gelmem gerektiği söylendi ve telefon yönlendiriyorum deyip yüzüme kapatıldı. İlgili hastanede hiçbir işlem tamamlanmasını istemiyorum. Mevcut sintigrafi ücretinin iadesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet T. A. , Sunmuş olduğumuz hizmetlere yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi değerlendirme ve iyileştirme olanağı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet süreçlerimizle ilgili yaşamış olduğunuz aksaklıklar ve düşünceleriniz kurumumuzun ilgili birimleri tarafından değerlendirilerek, tarafınıza bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.
