to read complaints and reviews, or file yours.Bezmiâlem Vakıf Üniversitesi Hastanesi Ortodonti Tedavisinde Yüksek Ücret Ve İletişim Sorunları
Çocuğumun diş ve ağız bozukluklarından dolayı Ortodonti bölümünden 2023 şubat ayından beri gün bekliyordum. 2024 Nisan ayında arandım, film mi röntgen mi derken 4000 TL aldı hastaneniz. Haziran 2024 da tekrar arandım ölçü ve kalıp için hastaneye çağrıldım. Ancak işlem yapılması ve başlatılması için 76000 TL talep edildi. Bunun yarısını 38000 TL'sini ödedim. Kalanı da 2. Kere gelişimde vereceğimi söyledim zor bela kabul ettiler. Yani toplam 42000 TL. Daha hiçbir işlem yapılmamış 01 Ağustos 2024 tekrar ölçü alınması adına tekrar çağrıldım Silivri'de oturduğumdan ve işten dolayı. Çocuğumu bu sefer annesi ile gönderdim. Kalan ödeme yapmam gerektiğini aksi takdirde ölçümünde yapılmayacağına dair bilgi telefonda verilmedi. Eşim numara almaya giderken hastaneniz E*** adındaki personel ödeme yapmadan kesinlikle numara verilmeyeceğini ve ölçüm alınamayacağını eşime söylemiş. Çocuğun diş doktoru olan B**** Y**** hanımefendiden rica ederek eski barkoddan sıra alarak ölçümü alındı ve hastaneden ayrıldılar. 10 dakika sonra arandım ödeme yapmadığınızdan dolayı ölçümler laboratuvara gönderilmeyecek denildi. Bu ayın 15 ine kadar idare edin. Dediniz halde yok dediler. 15 inde ödemeyi yaptığınızda gereken işlemler başlatılacağı denildi. Bu saate kadar ne yapıldığını Vakıf Gureba afı altında reklam yapan hastanenize soruyorum 42000 TL'lik işlemin ne olduğunu
Gelişme
Ödeme yapılmadı diye tedavi neden yarıda kesildi bu şekilde davranan hiçbir sağlık kuruluşu tanımadım. Hastaneden ziyade ticarethaneye dönmüş ver parayı al hizmeti. Fahiş fiyat tarifesi uyguluyorlar. Buna bir önlem bir müdahale olması gerekir. Oraya giden hastayada sen buraya gelmek mecburiyetindesin gibi bir tavır sergileyen yönetim var.
Sayın Selim Ç. , Kurumumuz Ortodonti biriminde Muhammed Talha Ç. isimli hastamız için almış olduğunuz hizmetlerde prosedür olarak işleme başlamadan ücret alınmaktadır. Hastamızın tedavi ücretinin tamamı alındıktan sonra işlemleri yürütülmektedir. Ancak size insiyatif sağlayıp sizin de bilginizle yarı yarıya ödeme şeklini kurumumuz kabul etmiştir. İlk ödemeden sonraki gelişinizde ödeme alınması gerektiğinin bilgisi sizlere iletilmiştir. Hastamız 2.kere tedavi için geldiğinde ödemesi alınmamış olduğunda bizlerde Laboratuvar hizmeti aldığımızdan dolayı sıkıntı yaşanmaktadır. İşlem ücretlerini , borçlu olan hastalarımızın takibini her birimimizin sekreterliği takip edip gerekli aksiyonlar almak durumundadır. Dilerseniz kurumumuza geldiğinizde bölüm sekreterliğimizden hangi tedavi için ne ücreti ödediğinizin dökümünü detaylı olarak rica edebilirsiniz. Sağlıklı günler dilerim.
