Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bezmiâlem Hastanesi Hastanede Saygısız Davranış

Büşra
9 Nisan 2025 15:414.178

09.04.2025 tarihinde, ilaçlı emar çekimi için Bezmialem Vakıf Hastanesi’ne giden kanser hastası babam H***Y**’a destek olmak amacıyla hastaneye geldim. Babam benden önce hastanedeydi. Nükleer Tıp Merkezi danışmanına durumu ilettiğimde, içeriye geçebileceğim ve babamın yanına gidebileceğim söylendi. Belgeleri imzaladım, sorulara cevap verdim ve babamın eşyalarını teslim aldım. Babam emar için içeri alındıktan sonra koridorda beklemeye başladım. Yanımda başka hasta yakınları da vardı. Diğerlerine “Sadece bir refakatçi kalabilir” denmesine rağmen bana herhangi bir uyarı yapılmadı.

Yaklaşık bir saat boyunca bekledim. Bu sırada Tekniker *** Hanım birkaç kez önümden geçti. Ancak son geçişinde göz teması kurmadan, yüksek sesle ve azarlayıcı şekilde “Burada ne işiniz var? ” diyerek bana çıkıştı. Nazikçe, kimsenin beni uyarmadığını belirttiğimde, “Size bilgi verilmiştir, siz hatırlamıyorsunuz” diyerek beni yalancılıkla itham etti. Alaycı tavırlarla ve uygunsuz bir üslupla beni dışarı çıkardı. İçeride başka kimse yokken dahi, tartışmacı tavrını sürdürdü.

Dışarıda durumu anlatırken yeniden yanıma gelip provoke edici sözler sarf etti. Güvenlik görevlisi kendisini uyararak içeri geçmesini istese de, kaba ve kırıcı davranışlarına devam etti.

Unutulmamalıdır ki bu hastaneye gelen herkes ya hastadır ya da hasta yakınıdır. Zaten endişe ve kaygı içinde olan insanlara böyle yaklaşılması çok üzücüdür. Özellikle Nükleer Tıp gibi hassas bir birimde çalışan sağlık personelinin, empati kurarak daha saygılı ve anlayışlı davranması gerekir. Bizimle kibarca ilgilenen erkek sağlık personeline teşekkür ediyorum. *** Hanım’ın bu davranışı başka hasta yakınlarını da olumsuz etkilemesin diye gereken uyarıların yapılmasını rica ederim.

1 Destek
10 Nisan 2025 09:39 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın Büşra Y., Sunmuş olduğumuz hizmetlere yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi değerlendirme ve iyileştirme olanağı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet süreçlerimizle ilgili yaşamış olduğunuz aksaklıklar ve düşünceleriniz kurumumuzun ilgili birimleri tarafından değerlendirilerek, tarafınıza bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Doktorun İlgisizliği Ve Gecikmesi Mağduriyet Yaşattı

Esma
11 Haziran 2025 17:1047.525

10.06.2025 tarihinde saat 10.45'te Bezmialem Merkez Hastanesi Nefroloji bölümünde M***** G**** adlı doktorda babamın mua...

1 Destek

Bezmialem Vakıf Üniversitesi Hastanesi'nde Yaşadığımız Mağduriyet

Serap
13 Ekim 2023 11:2711.799

Annemin rahatsızlığı sebebiyle kendisini Bezmialem Vakıf Üniversitesi (Topkapı) hastanesine götürdüm. Hekimimizin üslubu...

1 Destek
1

Acil Serviste Hasta Hakları İhlali Ve Saygısız Davranış

Musa
22 Ocak 2025 22:492.424

20.01.2025 saat 13.20-14.00 arası Bezmialem Vakıf Üniversitesi Hastanesi acil bölümü yeşil alana rahatsızlıktan ötürü do...