Acil Serviste İlgisizlik Ve Kötü Muamele Nedeniyle Mağduriyet

23.08.2025 tarihinde gece saat 04:00 civarında, midemi bozduğum için Bezmialem Vakıf Üniversitesi Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. 2015 mezunu bir sağlık çalışanı olarak, yaşadıklarımı ve gördüğüm muameleyi paylaşmak istiyorum.

Tek başıma acile girdim ve ayakta duramayacak halde kusuyordum. Buna rağmen personel, oturduğu yerden beni oradan oraya yönlendirdi. Kameralardan da izlenirse, birçok yere kusmak zorunda kaldım. Hemşire bana 'Kâğıdınız nerede?' diye sordu, alamadığımı söyledim. Kendi aldıktan sonra vezneye ödeme yapmam gerektiğini belirtti. Halim yokken vezneye gidip sıra bekledim ve bu sırada da kusmaya devam ettim. Hiç kimse yardımcı olmadı, kimse istifini bozmadı. Yürüyecek halde olmadığım için hemşire, doktora söyleyeceğini belirtti; ancak sonra tekrar gelip 'Kendinizi iyi hissedince gidersiniz' dedi. Bu süreçte sürekli kusuyordum. Serum takılması gerektiğinde yine vezneye uğramam istendi, tahlil için de aynı şekilde. Ödenen rakamlar yüksek olmasa da, bu süreçte yaşadığım mağduriyet çok daha ağırdı.

Bir süre sonra annem yanıma geldi. Kan tahlillerinin çıkıp çıkmadığını sorduğunda, personel 'Bize sormayın, ekranda yazıyor' diyerek bağırdı. Yalnız olmama da defalarca vurgu yapıldı, 'Yakınınız yok mu?' diye soruldu. Yakınım olmayabilirdi ve bu konuda ısrar edilmesi kendimi çaresiz hissettirdi. Annemin sorduğu sorulara bağırılarak ve terslenerek cevap verildi. Sonunda, bu kötü muamele nedeniyle tedaviyi reddedip hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.

Tüm bu yaşananlar beni derinden üzdü. Bir hastanede böyle bir muamele görmek insanı çaresiz ve değersiz hissettiriyor. 1800 TL civarında ödeme yaptım ve buna rağmen insani bir yaklaşım göremedim.

Yetkililerden yaşananlar için özür ve ilgili personel hakkında yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.